Clientes da Claro NET ficam sem internet nesta segunda-feira (04)

Clientes da operadora Claro que contratam o serviço de internet residencial NET estão enfrentando problemas para se conectar à web nesta segunda-feira (04). Usuários estão relatando no Twitter e outras redes sociais que estão totalmente desconectados dos serviços residenciais da Claro: seja banda larga NET, TV a cabo ou telefone fixo.

Caiu a internet net/claro de São Paulo toda? Socorro preciso trabalhar

— jac (@jacquemrques) May 4, 2020

Além disso, existem também relatos de que o 10321, telefone para atendimento ao cliente da operadora não estaria funcionando adequadamente. Assim, clientes afetados não podem sequer entrar em contato com a empresa para relatar as falhas em seu serviço.

De acordo com o DownDetector, os problemas começaram às 13h de hoje, com pico de reclamações registradas às 14h20. A cidade de São Paulo parece a mais afetada pela instabilidade, mas há falhas ocorrendo também em Curitiba, Brasília e Rio de Janeiro em menor escala.

São Paulo é de longe a cidade mais afetada pela instabilidade da Claro NET (Reprodução/DownDetector)

Até o momento, a operadora não se pronunciou oficialmente sobre o que estaria causando a instabilidade. Atualizaremos esta nota em caso de novidades.