Similar a outros grandes varejistas e marketplaces, a Amazon anunciou a modalidade de Pontos de Retirada para mercadorias específicas nesta quarta-feira (23). Segundo a gigante, a nova funcionalidade dará mais flexibilidade aos consumidores da marca e já planeja expansão no território brasileiro.
Inicialmente, a Amazon oferecerá 532 desses pontos de coleta que já estão disponíveis para os clientes utilizarem. Contudo, a ideia da companhia é aumentar significativamente esse número de pontos para mais de três mil até o fim deste ano — e a quantidade deve continuar aumentando no futuro.
A justificativa da Amazon para anunciar os pontos de retirada, é que múltiplos consumidores do marketplace vivem em áreas isoladas, onde as entregas geralmente não chegam. Há também aqueles que trabalham em horário comercial durante o dia e não podem receber suas encomendas em casa.
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“Com o lançamento dos Pontos de Retirada Amazon, reforçamos nosso compromisso com a inclusão digital, expandindo as opções de entrega e oferecendo ainda mais praticidade aos consumidores que já compram na Amazon.com.br e a consumidores que poderão experimentar nossos serviços pela primeira vez”, explica a Mariana Grottera, Diretora de Experiência do Cliente da Amazon Brasil.
Logística feita pela Jadlog
Os clientes interessados em usar a modalidade dos Pontos de Retirada precisam selecionar um produto elegível e escolher Página do Produto ou adicioná-lo ao Carrinho. O processo de pagamento é o mesmo, e a principal mudança está na aba de entrega, que agora contempla a opção “Retirada”. Basta selecionar essa opção e verificar no mapa se há algum ponto perto de você.
A logística em relação a esses pontos foi realizada em parceria com a transportadora privada Jadlog, e houve treinamento específico nos pontos elegíveis pelas marcas. Inclusive, esses pontos vão contemplar estabelecimentos normais, como lojas, mercados, e drogarias que fazem parte do programa.
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Dessa forma, a Amazon faz um trabalho similar ao que o Mercado Livre vem fazendo há algum tempo. A companhia argentina faz algo bem parecido, e instalou pontos de coleta em diversos estabelecimentos espalhados pelo Brasil, para atender a parcela da população que não consegue receber os produtos em casa.
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Vale lembrar que assinantes do programa Prime têm direito a frete grátis em milhões de produtos selecionados no site da Amazon.
Para mais informações sobre as novidades e promoções da Amazon, fique ligado no TecMundo. Inclusive, o Meli+, serviço de assinatura do Mercado Livre, retirou o Deezer Premium da sua lista de benefícios recentemente.
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