União Europeia investiga integração do Microsoft Teams com Office 365

A Comissão Europeia anunciou nesta quinta-feira (27) a abertura de uma investigação contra a Microsoft para averiguar uma possível prática anticompetitiva de mercado envolvendo serviços da companhia.

O caso é a integração entre dois serviços diferentes da empresa: o pacote de ferramentas de edição de conteúdo Office 365, agora chamado de Microsoft 365, além do serviço de videoconferências e mensageiro corporativo Microsoft Teams.

Segundo o órgão de fiscalização comercial da União Europeia, a prática pode ser um exemplo de abuso e defesa de posição de mercado, pois a empresa acaba restringindo a chance de competição em produtos de comunicação e colaboração ao "casar" duas de suas ferramentas e facilitar o uso conjunto pelos usuários, reduzindo as chances de que o usuário busque outra alternativa de fora.

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UE começa a investigar Microsoft

Essa suposta vantagem competitiva foi denunciada pela empresa responsável pelo Slack, outro mensageiro corporativo que é concorrente do Teams e acusa a rival e ilegalmente unir as duas ferramentas e abusar de uma posição já dominante no mercado.

O caso foi registrado pela primeira vez em julho de 2020 e é motivado por um boom no setor de comunicação digital durante os primeiros meses da pandemia da covid-19 — quando praticamente o mundo inteiro ficou em quarentena, precisando de ferramentas à distância para trabalhar e conversar.

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No período, o Teams chegou até a ser liberado gratuitamente, além de ter a integração facilitada com outros produtos da Microsoft. Por enquanto, não há um prazo para que as investigações da Comissão Europeia terminem e todos os lados envolvidos devem ser ouvidos ao longo do processo. 

Em nota enviada ao site TechCrunch, a Microsoft diz que respeita o trabalho da instituição, leva as próprias responsabilidades a sério e "vai continuar cooperando" para "encontrar as soluções que responderão a essas preocupações".